作者：J9.COM·官方网站

　　6月4日，有采办“金故”湿巾部门批次和冻干肉松部门批次的用户暗示收到短信提示：“我们已第一时间全链溯源核查，曾经查明缘由确实是我们的问题。为全面规避平安风险，公司已决定当即启动召回。细致处置方案（含退款、弥补、医疗保障等）等请前去‘金故’社媒账号查看。”！

　　据抖音商城发布的宠物行业“618”全周期和报，“金故”产物冲入宠物品牌榜、猫狗食物榜前三名。一边是品牌热销，一边是宠物从的担心，宠物食物企业若何保障“毛孩子”的食物平安？

　　正在售后和弥补方案中，“金故”方面暗示：“问题批次肉松产物发觉干燥剂包拆破损的，已按异物处置赐与实付价钱退一赔三。”。

　　据悉，“金故”为深圳市巴卜实帅宠物用品无限公司旗下品牌，成立于2020年6月，次要产物为猫咪生骨肉和原切零食冻干。创始人邓峰是出名罕见色英国长毛猫繁育人，同时仍是正在抖音具有近500万粉丝的萌宠博从“邓峰萌萌摔肿了”，全网粉丝超万万。

　　凭仗头部宠物IP加电商曲播的模式，“金故”从一众宠粮品牌中脱颖而出。2025年11月，“金故”入选2025福布斯中国宠物行业新品牌。

　　近日，多名消费者正在社交平台发帖反映，宠物食物品牌“金故”旗下冻干肉松产物中呈现干燥剂包拆断裂、碎屑混入等异物问题，同时旗下宠物湿巾也被曝出存正在较着异味。随后，“金故”通过社交账号发布召回通知布告，认可问题确系本身出产环节所致。

　　2018年，邓峰创业开猫舍，为处理自家猫咪饮食问题，他和小伙伴们测验考试便宜了生骨肉和冻干猫粮，这也是他创立冻干品牌“金故”的起点。邓峰透露，只做生骨肉时，公司年销金额约1000万元；推出零食冻干后，年销金额三四万万元；2024年，又推出从食冻干，发卖规模达到2亿元；2025年，“金故”推出烘焙粮。邓峰曾引见：“这款卵白含量约70%的‘金故’烘焙粮的推出，帮帮‘金故’年营收增加至4亿元。”？。

　　记者梳剃头现，正在黑猫赞扬、小红书等平台上，涉及“金故”的消费赞扬时有发生，次要集中正在产质量量、客服回应等问题上。有网友称，6月19日正在“金故”冻干中发觉原浆色卫生纸。6月23日，记者以消费者表面就此事扣问“金故”客服，对方回应称：“目前确实接到相关客户反馈这一环境，我们很是注沉，已放置质量小组进驻工场组织全链条溯源排查，逐项核查每处工序，寻找能否存正在管控疏漏点。”其同时暗示，后续将深度复盘排查，持续收紧品控尺度，规避同类问题再次发生。

　　然而，“金故”陷入宠物食物平安风浪并非初次。2024年9月，“金故”发布通知布告称，代工场上海源鲜宠物食物无限公司正在出产过程中未经“金故”同意，私行更改产物配方，将原定的纯鲜肉投放比例大幅缩减至25%，且全体产物配方也被调整，为此对受影响产物实施全额退款。上海源鲜随后回应，认可“没有严谨地按照全数利用鲜肉的商定，只是部门利用鲜品”。

　　记者梳剃头现，6月3日，“金故”通过社交账号发布召回通知布告，认可问题确系本身出产环节所致。通知布告称，冻干肉松产物采用全从动机械投放干燥剂，设备运转中偶发切割错位、堵截非常，设备报警停机后需人工查抄并挑拣受污染产物，本次干燥剂碎屑流入成品系人工巡检核查、瑕疵挑拣脱漏所致。初步查明，出产周期内堵截停机共计15次，涉事产物批次为2026年4月23日、4月30日、5月6日、5月14日，累计发货64361罐，收到干燥剂包拆破损反馈41例，占比约0。06%。

　　涉事批次的宠物湿巾产物出产日期为2026年5月6日，货9257箱。“金故”方面暗示，异味次要系微生物目标非常所致。根据相关尺度要求，宠物湿巾细菌总数尺度为≤200CFU/g，该批次抽检样品检测成果为2。7×103CFU/g，鉴定为不及格，缘由为原料把控不严和出产工艺管控疏漏。

　　6月4日晚，“金故”创始人邓峰公开回应称“会担任到底”，许诺对涉事批次产物进行退一赔三，并对宠物对症医治费用全额报销。

　　上海源鲜对此也做出领会释：“出产时发觉白条兔比例高导致灰分过高，对鲜白条兔提前进行了骨肉分手；又因气候炎热，担忧冷鲜保留会变质，便先冻成板冻后利用；且每次采购鲜兔数量较多，难以凑齐兔里脊，只能堆集后冷冻运输。”。